Mit Tap on Mobile (TOM) von Worldline können Sie Ihr Smartphone oder Tablet als Kartenlesegerät nutzen. Karten und kontaktlose Zahlungen wie zum Beispiel von TWINT, Apple Pay oder Google Pay werden direkt über das Gerät entgegengenommen, ohne ein separates Kartenterminal zu benötigen.
Damit ein Gerät für Kontaktloses bezahlen genutzt werden kann, muss es einmalig im Worldline-Portal registriert werden. Diese Anleitung führt Sie durch den Prozess.
Voraussetzungen:
- Die Tap on Mobile-App (TOM) ist auf dem Gerät, welches zu bezahlen genutzt werden soll, installiert und gestartet
- Sie haben Zugang zum Worldline-Portal (E-Mail-Adresse und Passwort)
- Ein zweites Gerät (PC oder Laptop) für das Portal ist empfehlenswert
1.0 Portal-Zugang
Das Worldline-Portal erreichen Sie unter:
https://worldline-ch.softpos.eu
Öffnen Sie das Portal am besten auf einem PC oder Laptop. So können Sie parallel im Portal arbeiten und auf dem Gerät die App bedienen, ohne ständig zwischen zwei Ansichten wechseln zu müssen.
Passwort vergessen? Klicken Sie auf Passwort vergessen? auf der Login-Seite. Sie erhalten anschliessend eine E-Mail, mit der Sie ein neues Passwort festlegen können.
1.1 Registrierung durchführen
Beim ersten Start fordert Sie die Tap on Mobile-App auf, das Gerät zu registrieren. Der Ablauf funktioniert immer nach dem gleichen Prinzip: Die App zeigt einen Code, den Sie im Portal eingeben. Das Portal zeigt daraufhin einen zweiten Code, den Sie zurück in der App eingeben.
So gehen Sie vor:
In der App: Notieren oder kopieren Sie den Einmalcode, der Ihnen angezeigt wird.
Im Browser: Öffnen Sie https://worldline-ch.softpos.eu und melden Sie sich mit E-Mail und Passwort an.
Wählen Sie links im Menü Terminals aus.
Wählen Sie ein verfügbares Terminal (Status: Available) aus der Liste aus.
Die Registrierung ist nun abgeschlossen und das Gerät kann Zahlungen entgegennehmen.
Klicken Sie unten rechts auf Registration (Registrieren).
Geben Sie den Einmalcode aus der App ein und klicken auf Find registration (Registrierung suchen).
Prüfen Sie die Anmeldedetails und bestätigen Sie die Registrierung.
Das Portal zeigt nun einen zweiten Code an.
Geben Sie diesen zweiten Code zurück in der TOM App ein und bestätigen Sie diesen.
Die Registrierung ist abgeschlossen und das Gerät kann Zahlungen entgegennehmen.
1.2 Hinweise und häufige Fallstricke
- Codes sind zeitlich begrenzt: Sowohl der Einmalcode aus der TOM App als auch der Code aus dem Portal laufen nach kurzer Zeit ab. Führen Sie die Schritte zügig durch. Beim Ablauf eines Codes, können Sie die vorherigen Schritte erneut durchführen um ein neuen zu generieren .
- Kein verfügbares Terminal in der Liste? Kontaktieren Sie den Worldline-Support, damit dies geprüft wird und gegebenenfalls ein Terminal Ihrem Konto zugewiesen wird.
- Registrierung schlägt fehl? Prüfen Sie, ob das Gerät im selben Netzwerk wie der PC ist und ein stabile Internetverbindung besteht.
- Gerät wechseln: Wenn Sie später ein anderes Gerät verwenden möchten, muss die Registrierung im Portal gelöst und der Prozess mit dem neuen Gerät erneut durchgeführt werden.