{"id":1277,"date":"2026-06-15T12:42:17","date_gmt":"2026-06-15T12:42:17","guid":{"rendered":"https:\/\/support.bkpos.ch\/?post_type=docs&#038;p=1277"},"modified":"2026-06-15T12:42:17","modified_gmt":"2026-06-15T12:42:17","password":"","slug":"anmeldung-und-inbetriebnahme-supermarkt","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/support.bkpos.ch\/?docs=anmeldung-und-inbetriebnahme-supermarkt","title":{"rendered":"Anmeldung und Inbetriebnahme (Supermarkt)"},"content":{"rendered":"\n<br>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Egal ob bei der Erstinstallation, nach einem Ger\u00e4tewechsel oder wenn ein zus\u00e4tzliches Terminal im Betrieb integriert wird: Die korrekte Anmeldung an der HIOPOS App stellt sicher, dass das Ger\u00e4t die richtigen Lizenzen, Artikeldaten und Druckerzuweisungen direkt aus der Cloud l\u00e4dt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>1.0 Erstmalige Anmeldung und Sprachauswahl<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie die HIOPOS App zum ersten Mal auf einem Android-Ger\u00e4t starten, f\u00fchrt Sie das System durch den Aktivierungsprozess.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00d6ffnen Sie die <strong>HIOPOS App<\/strong> auf Ihrem Terminal.<\/li>\n\n\n\n<li>Tippen Sie oben rechts auf <strong>Weiter<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Wichtiger Schl\u00fcssel-Schritt:<\/strong> Sie werden zuerst zur Sprachauswahl weitergeleitet. Scrollen Sie in der Liste weit nach unten und w\u00e4hlen Sie zwingend <strong>Deutsch CH<\/strong> aus.<\/li>\n\n\n\n<li>Es \u00f6ffnet sich die Maske <em>Identifizierung<\/em>. Geben Sie hier Ihre registrierte E-Mail-Adresse (<strong>Benutzer<\/strong>) und das dazugeh\u00f6rige <strong>Passwort<\/strong> f\u00fcr diesen spezifischen Arbeitsplatz ein.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1200\" src=\"https:\/\/support.bkpos.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/0-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-474\" srcset=\"https:\/\/support.bkpos.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/0-1.png 1920w, https:\/\/support.bkpos.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/0-1-300x188.png 300w, https:\/\/support.bkpos.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/0-1-1024x640.png 1024w, https:\/\/support.bkpos.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/0-1-768x480.png 768w, https:\/\/support.bkpos.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/0-1-1536x960.png 1536w, https:\/\/support.bkpos.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/0-1-360x225.png 360w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1200\" src=\"https:\/\/support.bkpos.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-475\" srcset=\"https:\/\/support.bkpos.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/1.png 1920w, https:\/\/support.bkpos.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/1-300x188.png 300w, https:\/\/support.bkpos.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/1-1024x640.png 1024w, https:\/\/support.bkpos.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/1-768x480.png 768w, https:\/\/support.bkpos.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/1-1536x960.png 1536w, https:\/\/support.bkpos.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/1-360x225.png 360w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>1.1 Sonderfall: Meldung \u00abPasswort ist einem anderen Terminal zugewiesen\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falls dieses Tablet oder die Lizenz zuvor schon auf einem anderen Ger\u00e4t aktiv war, blockiert das System die Anmeldung aus Sicherheitsgr\u00fcnden und zeigt ein Pop-up-Fenster an<sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tippen Sie in diesem Fall im Pop-up auf die Schaltfl\u00e4che <strong>Ersatz<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Dadurch wird die Lizenz vom alten Ger\u00e4t gel\u00f6st und fest auf das neue Tablet \u00fcbertragen.<\/li>\n\n\n\n<li>Klicken Sie anschliessend auf <strong>Weiter<\/strong>, bis Sie auf der normalen Mitarbeiter-Anmeldeoberfl\u00e4che angekommen sind.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1200\" src=\"https:\/\/support.bkpos.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-476\" srcset=\"https:\/\/support.bkpos.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2-1.png 1920w, https:\/\/support.bkpos.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2-1-300x188.png 300w, https:\/\/support.bkpos.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2-1-1024x640.png 1024w, https:\/\/support.bkpos.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2-1-768x480.png 768w, https:\/\/support.bkpos.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2-1-1536x960.png 1536w, https:\/\/support.bkpos.ch\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/2-1-360x225.png 360w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>2.0 Ger\u00e4t ersetzen \/ Arbeitsplatz wechseln (App-Reset)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00f6chten Sie ein Ger\u00e4t f\u00fcr einen v\u00f6llig anderen Bereich im Betrieb nutzen (z. B. ein mobiles Terminal als neue Festkasse anmelden), m\u00fcssen die alten Stationsdaten vollst\u00e4ndig vom Ger\u00e4t gel\u00f6scht werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da es in HIOPOS selbst daf\u00fcr keinen direkten Abmelde-Button gibt, f\u00fchren Sie diesen App-Reset einfach \u00fcber das Android-Betriebssystem durch:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Schliessen Sie die HIOPOS App komplett.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00d6ffnen Sie die allgemeinen <strong>Android-Einstellungen<\/strong> (Zahnrad-Symbol auf dem Startbildschirm des Ger\u00e4ts).<\/li>\n\n\n\n<li>Navigieren Sie zum Men\u00fcpunkt <strong>Apps<\/strong> (oder <em>Apps &amp; Benachrichtigungen<\/em>) und w\u00e4hlen Sie dort die <strong>HIOPOS<\/strong>-App aus der Liste aus.<\/li>\n\n\n\n<li>Tippen Sie auf den Unterpunkt <strong>Speicher<\/strong> (oder <em>Speicher und Cache<\/em>).<\/li>\n\n\n\n<li>Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che <strong>Daten l\u00f6schen<\/strong> (bzw. <em>Speicherinhalt l\u00f6schen<\/em>).\u26a0\ufe0f <strong>Hinweis:<\/strong> Keine Sorge, Ihre Stammdaten, Ums\u00e4tze und Artikeldaten liegen sicher in der Cloud und werden dabei nicht gel\u00f6scht.<\/li>\n\n\n\n<li>Starten Sie die HIOPOS App nun wieder ganz normal. Das Ger\u00e4t verh\u00e4lt sich wie frisch ausgepackt und Sie k\u00f6nnen direkt mit <strong>Schritt 1.0 (Sprachauswahl &amp; Neu-Anmeldung)<\/strong> fortfahren.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Egal ob bei der Erstinstallation, nach einem Ger\u00e4tewechsel oder wenn ein zus\u00e4tzliches Terminal im Betrieb integriert wird: Die korrekte Anmeldung [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"doc_category":[14],"doc_tag":[],"class_list":["post-1277","docs","type-docs","status-publish","hentry","doc_category-hiopos-supermarkt"],"year_month":"2026-08","word_count":387,"total_views":"1","reactions":{"happy":"0","normal":"0","sad":"0"},"author_info":{"name":"bkpos","author_nicename":"hs_user","author_url":"https:\/\/support.bkpos.ch\/?author=1"},"doc_category_info":[{"term_name":"HIOPOS - Supermarkt","term_url":"https:\/\/support.bkpos.ch\/?doc_category=hiopos-supermarkt"}],"doc_tag_info":[],"knowledge_base_info":[],"knowledge_base_slug":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.bkpos.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs\/1277","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.bkpos.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.bkpos.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/docs"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.bkpos.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.bkpos.ch\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1277"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/support.bkpos.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs\/1277\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1282,"href":"https:\/\/support.bkpos.ch\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/docs\/1277\/revisions\/1282"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.bkpos.ch\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1277"}],"wp:term":[{"taxonomy":"doc_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.bkpos.ch\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fdoc_category&post=1277"},{"taxonomy":"doc_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/support.bkpos.ch\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fdoc_tag&post=1277"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}